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※ネットでのご注文は
 24時間受付けております。


営業日   休業日

お問合せ先
パソコンショップ@フェローズ
TEL:0561-65-5587
FAX:0561-75-5564
電話受付時間
平日 9時〜12時 13時〜18時
(土日および長期休業中は
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お問合せの際は
「楽天を見た」とお伝え下さい。


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フェローズからのメールが届きません。
お客様よりお問合せメールを頂いた場合やご注文をいただいた時にはメール連絡しております。
弊社からのメールが迷惑メール扱いとなり自動的に削除BOXへ振り分けられてしまっている場合がございますので、
こちら をご参考いただきましてお使いのメールソフト・プロバイダの設定をお願いします。
注文してから受け取りまでの流れは?
お支払方法によって商品到着までのお時間が変わります。
【代金引換、クレジットカードでお支払いの場合】
ご注文後当日〜翌営業日で発送いたします。
【お振込みでお支払いの場合】
お振込み確認後当日〜翌営業日で発送いたします。
※日曜・祝祭日は出荷業務をお休みさせて頂いております。

到着日をご指定頂いている場合は、到着日に合わせて発送させて頂きます。
愛知県、埼玉県、長崎県に配送拠点がございます。
商品の保管してある場所により配送からお届けまでの時間が変わります。
お届けまでのおおよその日数はこちらをご覧下さい。
商品の保証は?
弊社の中古パソコンには1年間の保証が付いております。
その他の商品など、詳細はこちらをご覧下さい。
領収書は発行してもらえるの?
弊社でご注文頂いた場合は領収書の発行が可能です。
代金引換でご注文頂いた場合は代引き伝票が領収書になりますので当店からの領収書は発行しておりません。
手書きの領収書が必要な場合は別途ご相談下さい。
注文した商品の変更・キャンセルは出来るの?
ご注文後1週間以内であれば商品の変更、お客様ご都合の返品をお受けしております。
(新品商品は未使用に限ります。お取り寄せ送品は返品不可。)
お客様都合の返品の場合、往復の送料と返品手数料1000円をご負担頂いております。予めご了承下さい。
詳細はこちらをご覧下さい。
オフィスソフトは付いてる?
キングソフト社の総合オフィスソフトが付属しております。
マイクロソフトのオフィスと高い互換性(エクセル・ワード・パワーポイントの作成・編集が可能)があり事務作業や
資料作成も行えるようになっております。ビジネスにも十分使えます。
ソフトウェアの詳細はキングソフトのオフィシャルサイトまたはこちらをご覧下さい。
メモリーなどの増設はできますか?
メモリーやドライブの増設・交換オプション商品をご用意しております。
パソコン本体と一緒にご注文頂ければ、当店にて増設を行い動作チェック後に出荷いたします。
どれを選んだらいいか判らない場合は、お気軽にお問合せ下さい。
オプション商品はこちらをご覧下さい。
中古商品のヨゴレやキズは…?
自分が使うと思って細部まで気持ちが行き届くように心がけて行っております。
中にはキズや塗装ハゲのある商品もありますが、その場合は別途商品ページに記載しておりますので商品選定の際にご確認下さい。
詳細はこちらをご覧下さい。
リカバリー方法は?
パソコンを使用していると、コンピュータウィルスやシステムの不具合によりリカバリーが必要になる時があります。
機種によりリカバリー方法は異なりますが、当店の販売しております商品は全機種お客様にてリカバリーが可能です。

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※当店の商品は全て
税込価格になっております。


お支払いは「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」
 「楽天バンク決済」「楽天Edy決済」がご利用いただけます。

◆クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersにて一括、分割、リボ、ボーナス払いがご利用頂けます。

>> 決済方法の詳細はこちらをご覧下さい。

クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、安心してご使用ください。

◆代金引換
※代引き手数料640円が別途掛かります。

◆銀行振込み
※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金の確認は毎日14時頃に行っております。14時までにご入金の確認が出来なかった場合は翌営業日の発送となります。

◆楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
楽天銀行に口座をお持ちのお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。別途、楽天バンク決済手数料が掛かります。
1円〜29,999円 → 150円  /  30,000円 → 250円

◆楽天Edy決済
※お支払総額の上限は50,000円となります。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。





当店が販売した中古パソコンには商品到着から
1年間 の動作保証をしております。商品到着からの期間によって保証の対応が変わります。下記をご確認下さい。
※ジャンクと記載のある商品は対象外です。

◆商品到着後1ヶ月以内の場合
初期不良対応期間は修理費と送料の全額を弊社にて負担し対応致します。

◆商品到着1ヶ月後から1年以内の場合
点検、修理費は当店にて負担いたしますが、往復の送料はお客様にてご負担頂いております。 予めご了承くださいませ。

◆新品の商品の場合
メーカー保証がございます。詳しくは商品ページの保証の欄をご確認下さい。

>> 保証内容の詳細はこちらをご覧下さい。

◆返品について
中古商品に限り商品到着後、1週間はお客様都合の返品をお受けしております。ただしお客様都合の返品の場合、往復の送料と返品手数料(1000円)をご負担頂いております。
※新品商品の返品はお受けしておりません。

>> 返品に関する詳細はこちらをご覧下さい。



◆配送について
当社指定の配送業者にてお送りいたします。
運送会社の指定は承っておりません。
13時までのご注文は当日発送をこころがけておりますが、
注文集中などにより翌営業日の出荷となる場合がございます。
予めご了承下さい。


◆配送時間指定
下記の時間帯からご指定できます。

 [10:00-12:00] [12:00-14:00] [14:00-16:00]
  [16:00-18:00] [18:00-20:00] [20:00-21:00]



※ご指定日が翌日の場合、時間指定を承ることはできません。



◆送料について

商品代金15,000円以上で送料無料!


>> 配送内容の詳細はこちらをご覧下さい。

>> 納期の確認はこちらをご覧下さい。



地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1700円
東北 青森県 岩手県
宮城県 秋田県
山形県 福島県
1200円
関東 茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県
千葉県 東京都
神奈川県 山梨県
1200円
信越 新潟県 長野県 1200円
北陸 富山県 石川県
福井県
1200円
中部 岐阜県 静岡県
愛知県 三重県
1200円
近畿 滋賀県 京都府
大阪府 兵庫県
奈良県 和歌山県
1200円
中国 鳥取県 島根県
岡山県 広島県
山口県
1200円
四国 徳島県 香川県
愛媛県 高知県
1200円
九州 福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県
大分県 宮崎県
鹿児島県
1700円
沖縄 沖縄県 2000円



お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当社は個人情報保護マネジメントシステムを導入し、第三者審査機関により審査を受け、「Pマーク」を取得しております。個人情報の取得、利用を厳格に管理し適切に運用しております。




◆ネットでのご注文は24時間受付中
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。平日9:00〜18:00(土日はお休みを頂いております)

お近くにお住まいのお客様は、店頭でのお受け渡しも可能です。(事前に在庫状況をご確認下さい)

冬季・夏季は長期連休をいただきます。お問い合わせのご回答は翌営業日となりますので、予めご了承ください。





「ウィルスに感染してしまった。」「なんか、動作がおかしい?」と思ったら当店に御問い合わせ下さい。ほとんどの不具合は再セットアップで解決します。保証期間終了後もお気軽にお問い合わせ下さい。

パソコンショップ@フェローズ
〒470-0113 愛知県日進市栄2丁目201番地
【店長】藤原 貴志
【TEL】0561-65-5587 【FAX】0561-75-5564
【電話受付時間】平日 9時〜12時 13時〜18時
【メール】rakuten_shop@fellows5.co.jp
※「楽天ページを見た」とお伝え下さい。